Como maximizar a eficiência de contato na cobrança digital: case de sucesso de uma gigante do varejo de beleza

A KEDU, plataforma de gestão de recebíveis educacionais, enfrentava um desafio central na sua operação de cobrança preventiva: dependência de canais caros, estratégias com baixa personalização e custo elevado por CPF acionado. A parceria com a PGMais transformou esse cenário entregando, simultaneamente, aumento de arrecadação na recuperação de crédito e redução de custos.

A gestão de faturas, especialmente em grandes volumes, não precisa ser um desafio. Uma relevante instituição financeira buscou na PGMais a parceria ideal para implementar uma transformação digital completa na sua gestão de faturas de cartão de crédito.

Gestão de faturas não precisa ser um problema. Com mais de 2 milhões de faturas processadas mensalmente, uma das maiores redes de varejo do Brasil mostrou isso ao buscar uma transformação digital completa na sua gestão de faturas. Mais do que digitalizar o processo, o objetivo era criar uma experiência realmente inovadora e fluida para o cliente do cartão.

A Paschoalotto, uma das maiores companhias do Brasil em atendimento e recuperação de crédito, enfrentava um desafio na gestão das réguas de acionamento de clientes: a descentralização e a execução manual das estratégias de contato.

O cenário de manutenção de acordos digitais sempre representou um desafio significativo no setor financeiro. Pensando nisso, o Bradesco e a PGMais uniram forças em um projeto estratégico com o objetivo principal de reduzir a quebra de acordos e melhorar a performance das carteiras de cobrança, com foco especial na fase pós-negociação.

PGMais e Vero: resultados expressivos obtidos com o uso estratégico de Ads na cobrança.

Um dos maiores e mais relevantes players do varejo brasileiro nos desafiou a explorar a eficiência de novos canais de mensageria para otimizar a comunicação com clientes inadimplentes.

Inovação na jornada de cobrança com soluções digitais personalizadas. Veja como a Vero melhorou a experiência de seus clientes.

O Grupo Boticário, um dos gigantes do setor de cosméticos, tinha como desafio digitalizar e otimizar a sua estratégia de relacionamento com revendedoras das marcas O Boticário e Eudora.

Se a sua empresa faz acionamentos repetidamente e não consegue medir o real resultado dessas ações, a gestão da sua estratégia de cobrança está errada. A boa notícia é que é possível reverter isso.

Qual o melhor canal para uma estratégia de cobrança? RCS ou WhatsApp? Em ambos os canais, você pode tornar o relacionamento com o seu cliente muito mais impactante. É por essa razão que preparamos um material para te ajudar a tomar a decisão mais assertiva para o seu negócio.

Uma grande empresa brasileira do setor de seguros buscava otimizar sua operação de cobrança, reduzindo custos e aumentando a eficiência da sua operação. A empresa precisava de uma solução que permitisse a personalização do atendimento ao cliente e a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados.

PGMais ajuda grande empresa varejista brasileira a modernizar seu processo de gestão de faturas, reduzindo custos operacionais.

Como recuperar dívidas por WhatsApp e melhorar seus resultados em cobrança? Aumentamos em 30% a recuperação de créditos do nosso cliente.

Como reduzir o número de reclamações de seus clientes? Confira um de nossos cases de sucesso para descobrir! Bora com a gente?

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Um dos nossos clientes teve 3 vezes mais conversão com o RCS, novo canal de mensageria. Confira por que você deve investir neste canal!

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