Neste case, você confere um exemplo real sobre como foi possível potencializar a recuperação de créditos em uma grande instituição de ensino com a nossa Smart Journey Collection, um conjunto de produtos e serviços que potencializam jornadas de relacionamento.
#EstudoDeCaso: A PGMais potencializou a recuperação de créditos na educação, confira como fizemos!
Uma grande empresa da área da educação nos procurou, pois precisava reduzir a quantidade de estudantes com pendências financeiras e também os custos com empresas terceirizadas de cobrança.
Na PGMais, desafio dado, é desafio aceito! Entenda a nossa estratégia:
Para este caso, nós montamos uma Smart Journey Collection, um conjunto de plataformas e serviços com selo PGMais, ideal para essa estratégia.
Para esta operação, o nosso Agente Digital Cognitivo foi utilizado para negociar com os estudantes. Este, por sua vez, interagia por ligação e por outros canais de mensageria como SMS e Email.
Além disso, o nosso parceiro conseguia montar jornadas personalizadas para cada tipo de público em poucos cliques com o nosso Sistema de Relacionamento em Cobrança, ONE. Bem bacana, né? Confira os resultados desse case.
Resultados
- 41% dos estudantes realizaram a confirmação de suas identidades (CPC);
- 51% solicitaram mais informações sobre ofertas;
- 29% dos estudantes inadimplentes fecharam acordos com nossos bots cognitivos.
E não é só isso! O ROI desta campanha foi de R$7,47.
(O investimento por CPF ficou em R$0,18, enquanto a recuperação de dívidas por CPF foi de: R$2,83)
Quer conquistar esses resultados? Agende uma conversa com a gente!
A PGMais tem experiência comprovada quando o assunto é potencializar jornadas de cobrança.
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