Como recuperar dívidas por WhatsApp e melhorar resultados em cobrança? Confira como conseguimos aumentar em 30% a taxa de recuperação de créditos de uma empresa com interações feitas por meio de nossos chatbots. Bora com a gente!
Como melhorar resultados em cobrança?
Para melhorar resultados em cobrança, é preciso de estratégia! Entenda o contexto dessa ação.
Nosso cliente precisava acelerar o processo de transformação digital para cobrança de sua empresa.
Antes, sua régua de cobrança era feita exclusivamente por meio de um atendimento tradicional.
Mas o problema era o seguinte: somente o atendimento humano não estava sendo suficiente para que a empresa conseguisse ter uma recuperação de crédito ágil e efetivo.
Com a nossa estratégia, nós conseguimos aumentar em 30% a recuperação de créditos via WhatsApp de nosso cliente. Confira a nossa estratégia.
O que fizemos?
Foi aí que a PGMais elaborou uma estratégia com nossos Agentes Digitais Cognitivos para interagir via WhatsApp, de baixo custo e larga escala, para otimizar os resultados dessa operação.
Com isso, garantimos um aumento de 30% na recuperação de créditos por WhatsApp!
Por meio de nossos Agentes Digitais Cognitivos, enviamos mensagens via WhatsApp com as informações necessárias para a recuperação de crédito.
O conteúdo dessas mensagens era voltado para a negociação. Isto é, traziamos condições para pagamento de dívidas, refinanciamento e a possibilidade de transbordo humano. Bem bacana, né?
Neste processo, nossos robôs cognitivos negociaram as dívidas, entendendo as necessidades dos consumidores e propondo soluções facilitadoras para eles.
Com os nossos Agentes Digitais Cognitivos, aumentamos a recuperação de créditos via WhatsApp do nosso cliente.
Como recuperar créditos por WhatsApp?
O WhatsApp é um excelente canal para se fazer cobrança digital. Com ele, é possível disparar boletos, faturas e, claro, negociar com o cliente por meio de bots cognitivos.
80% dos usuários de WhatsApp no Brasil utilizam o aplicativo para se relacionar com marcas.
Fonte: Mobile Time.
Quer otimizar a sua estratégia de cobrança por WhatsApp? Nossos especialistas podem te ajudar!
O WhatsApp é um canal de alta taxa de entrega, leitura e interação. Este canal é uma excelente estratégia para completar sua régua de relacionamento.
Agora que você já saber porque investir em WhatsApp para recuperar créditos, que tal conhecer a nossa solução. A PGMais tem expertise para contribuir para a sua marca recuperar dívidas por WhatsApp e por outros canais de mensageria.
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