Como melhorar o Contato com a Pessoa Certa (CPC) pode ajudar seu negócio a recuperar créditos mais rápido? O nosso CPO e CCO, Augusto Mello, responde. Bora com a gente?
Contato com a Pessoa Certa (CPC) na cobrança: entenda a importância
Sabe qual é um dos principais benefícios de usar tecnologia na sua estratégia de cobrança? Aumentar o índice de Contato com a Pessoa Certa (CPC).
Quanto maior o Contato com a Pessoa Certa, maior será a oportunidade de conversão em promessa de pagamento.
Mas quem atua na área conhece as dificuldades de tentar contatar os clientes… São vários motivos!
Tem quem troque o telefone, cadastre número errado, insira diversos números na lista e até mesmo aquele nem usa mais o telefone.
Apesar dos empecilhos, as empresas precisam se lembrar de algo importante:
A Tecnologia é a base da cobrança digital e, também, a principal ferramenta para as empresas aumentarem o índice de CPC. a
Nos podemos te ajudar a melhorar seu Contato com a Pessoa Certa (CPC)
Na PGMais, temos uma solução tecnológica para cada um desses desafios.
Você sabia que um mailing bem segmentado, com dados de contato atualizados, é essencial para encontrar a pessoa certa (CPC)?
Hoje, a tecnologia possibilita fazer a rápida higienização dos dados, assim como o enriquecimento da base. Quanto mais informações qualificadas disponíveis, melhor a empresa conhece seu cliente.
E com fraseologias adequadas e análise do retorno destes estímulos, saberá qual é o melhor canal de contato com ele: SMS, WhatsApp, RCS, e-mail ou telefone.
Além disso, quanto mais a empresa se aprofunda em conhecer o comportamento do seu cliente, mais precisão terá ao planejar a jornada da cobrança até que o cliente tome uma decisão.
Temos um conjunto de soluções tecnológicas que podem ajudar sua empresa a aumentar o índice de CPC, usando canais de menor custo, orquestrando sua estratégia de cobrança digital.
Quer saber mais? Conheça a nossa Smart Journey Collection:
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* Augusto Mello, é CCO e CPO (Diretor Operacional e de Produto) da PGMais, e autor deste artigo. Confira outro texto escrito por este autor sobre o poder dos Agentes Digitais Cognitivos.
