Já cogitou usar Inteligência Artificial e Machine Learning para dar um turbo nas suas jornadas de cobrança? Isso já é uma realidade! Acelere suas operações, reduza custos e melhore a experiência do seu cliente. Quer saber como? Leia o texto que o nosso Head de Inovação e Analytics, Samir Silveira, preparou sobre isso. Venha com a gente!
Use IA e Machine Learning na cobrança e potencialize os seus resultados
Você imaginou criar jornadas de cobrança mais eficazes utilizando a Inteligência Artificial e Machine Learning? A PGMais acaba de expandir seu portfólio com uma plataforma inovadora que incorpora recursos de IA e ML que podem potencializar as estratégias de cobrança dos nossos clientes.
Nesta nova abordagem, o estrategista se concentra nas análises dos resultados, enquanto a IA se encarrega de definir a melhor jornada para cada cliente, o cluster onde ele deve pertencer, os melhores canais de contato, além da frequência e intensidade da comunicação.
Um dos diferenciais da nossa plataforma é o estrategista ao interagira com a IA, pode fornecer parâmetros para a criação da estratégia como por exemplo (canais permitidos, intensidade permitida e outras regras de negócio), garantindo assim total controle sobre a estratégia sugerida.
Isso permite um design inicial colaborativo com a IA, com o estrategista expandindo seu uso à medida que observa os resultados.
A primeira fase dessa solução inovadora, está integrada com o One – Sistema de Relacionamento em Cobrança. Foi desenvolvida com base nas melhores práticas de estratégias de cobrança de vários segmentos do mercado.
E, no início do próximo ano, passa também se integrar as demais soluções da PG, ampliando a possibilidade de criação de modelos para contextos de negociação, melhor oferta, etc.
Estamos animados em estar na vanguarda da evolução da cobrança digital no país.
Se você tem interesse em saber mais sobre nosso novo sistema, fale com um de nossos especialistas.
Potencialize sua operação de cobrança com a PGMais
Conte com produtos e serviços inteligentes para potencializar sua estratégia de cobrança e também com profissionais especializados para te dar todo o suporte! Conheça a nossa Smart Journey, um combo estratégico de produtos personalizados, você oferece jornadas de cobrança completas, ágeis e personalizadas:
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