O email é um canal muito utilizado no Brasil, tanto por usuários quanto por empresas. É justamente, por isso, que neste artigo, vamos te mostrar por que você deve investir no email ao se relacionar com seu cliente. Ficou interessado neste tema? Venha com a gente.
Por que investir no email?
Em primeiro lugar, vale ressaltar que a aplicabilidade e o grande número de usuários ativos do serviço são um dos principais benefícios do email como canal de relacionamento.
Ademais, mundialmente, há cerca de 4,3 bilhões de contas ativas de email. Em média, 92% das pessoas usam esse recurso, sendo que 61% delas faz isso diariamente.
Dessa forma, isso é benéfico para a sua empresa, pois 72% dos consumidores preferem o email como canal de comunicação para empresas.
Além disso, em relação à aplicabilidade, é preciso lembrar que o email pode ser utilizado para:
- Marketing: envio de promoções, códigos, opt in para outros canais, notificação em massa, mala direta, entre outros benefícios.
- Pesquisas: NPS, review de produtos ou serviços, pesquisa de satisfação.
- Relacionamento: Programa de fidelidade (pontos), lembretes, aniversário, atualização cadastral, entre outros.
- Atendimento ao cliente: SAC, tracking de pedidos, status de entrega de produtos, confirmação de agendamentos e cancelamentos, dúvidas frequentes e envios de protocolos.
E isso tudo para as mais variadas formas de prestação de serviços. Confira exemplos:
- Cobrança: para realizar uma cobrança preventiva, enviar notificações de atraso, propostas de acordos e envio de documentos e faturas com link e validação de dados exigida para a abertura do conteúdo.
- Educação: para otimizar a comunicação com alunos por meio de aparelhos eletrônicos, através do envio de mensagens como lembretes de datas para matrícula e rematrícula e notificação de reuniões.
- Saúde: como ferramenta para reduzir faltas a consultas, através da comunicação direta para lembrar e confirmar exames marcados.
Aqui, na PGMais, nós oferecemos a solução de forma completa e com diferenciais que otimizam os processos de interações e acionamentos entre empresas e clientes. Bem bacana, né?
Invistir em email garante um contato mais assertivo
A plataforma de emails da PGMais é moderna, fácil, flexível e intuitiva.
Além de contar com recursos inovadores que contribuem para que suas ações tenham ótimo custo-benefício e excelente performance.
Ela engloba os processos necessários para acionamentos eficientes, desde o tratamento completo de dados, como higienização, múltiplos bloqueios e blacklist, o acompanhamento dos disparos em tempo real.
Além de tudo isso, com a plataforma você conta com um robusto relatório em dashboards com todos os dados da sua campanha para tomada de decisões mais estratégicas.
Por que investir em email com a PGMais?
- Duplo benefício: bloqueio de endereços eletrônicos inválidos e correção automática de domínios de provedores gratuitos, como Hotmail, Gmail, Yahoo, entre outros.
- Proteção dos melhores filtros de spam do mercado.
- Rastreabilidade em tempo real a cada etapa da jornada.
A PGMais possui uma equipe especializada em boas-práticas no mercado de email que, além de acompanhar em tempo real cada etapa das suas ações, também gerencia a reputação do seu domínio para garantir uma boa performance!
São quatro modalidades para que suas ações de email sejam cada vez mais assertivas. Continue lendo este artigo para entender por que investir no email ao se relacionar com seu público.
Email Convencional
Este é o modelo de mensagem padrão do email, com conteúdo personalizado em texto, de forma rápida e eficaz.
Imagem
Este formato permite que você envie imagens por email e ainda gerencie quem visualizou sua imagem.
Chancela de Cartório
A modalidade de notificação com chancela cartorária é bastante utilizada pelas empresas devido ao elevado índice de conversão.
Aplicada para efetuar um pedido, comunicar algo, ou solucionar um problema, essa forma de notificação permite acesso a um documento que comprove o recebimento ou a recusa do comunicado. Essa certidão é útil para constituir prova, caso a situação resulte em um processo judicial. Com esse documento fica mais fácil fazer valer o prazo de pagamento da dívida antes de levar o processo adiante.
Email Link
Além de obter um maior engajamento das pessoas que visitam o site, ao investir no email com a PGMais, você tem mais controle sobre os resultados da sua campanha.
Suas principais características são o uso de subdomínio ou domínio adicional, uma estrutura mais compacta, forte apelo visual e o foco em conversão.
Direcione sua comunicação para páginas web desenvolvidas para o seu negócio.
Email em Anexo
O envio de Documentos em anexo minimiza o risco de spam, proporcionando maior segurança ao cliente.
Invista no email com a PGMais!
A plataforma de envio de emails da PGMais possui diferenciais que auxiliam na otimização e na personalização das suas interações. Com isso, você garante que os objetivos e necessidades da sua empresa sejam cumpridos.
Diferenciais do +Email
Em resumo, investir no email ao se relacionar com seu cliente tem muitas vantagens. Confira os diferenciais da nossa plataforma:
- Portal web: plataforma web moderna, eficiente e intuitiva para o envio de emails;
- Gestão online: autonomia e gestão de campanhas em tempo real;
- Rastreabilidade: possibilidade de conferir e rastrear de forma completa cada etapa do fluxo de comunicação;
- Interações: controle e acompanhamento de respostas em tempo real;
- Economia: higienização, múltiplos bloqueios e blacklist;
- Orçamento: planejamento e controle do seu orçamento em poucos cliques;
- Design: desenvolvimento de templates personalizados;
- Conhecimento: relatórios de resultado e performance customizados.
Agora que você já conferiu as por que investir no email ao se relacionar com seu cliente, não deixe de incluí-la em sua estratégia de cobrança.
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