Neste artigo escrito por Samir Silveira, nosso Head de Analytics e Inovação, trouxemos uma novidade: o Válida. Essa solução vai aumentar suas taxas de Contato com a Pessoa Certa (CPC), tornando sua estratégia de relacionamento mais eficaz. Esse texto é um must-read para quem busca evoluir no mercado. Venha com a gente e confira o depoimento do nosso especialista!
Valida: aumente suas taxas de CPC
Falar com a pessoa certa: um dos principais desafios de muitas empresas já pode ser resolvido. A solução Valida da PGMais, um serviço integrado às operadoras de telefonia, permite às empresas fazer a confirmação se um número de telefone está vinculado a um determinado CPF.
Nossa solução inovadora foi desenvolvida pra conectar com precisão as pessoas certas e, assim, aumentar as chances da empresa recuperar os créditos inadimplentes e até fidelizar clientes.
Eu vejo um grande ganho em agilidade e assertividade, além de redução de custos, nas atividades de recuperação de crédito. É que, geralmente, as empresas têm em sua base mais de um número de telefone registrado no cadastro do cliente. Por meio do Valida, saberemos informar qual dos telefones está relacionado ao CPF informado.
Teremos maior segurança de que a informação está correta já que foi o próprio consumidor que cadastrou seu CPF ao comprar a linha. Antigamente, não era obrigatório informar o número do documento para comprar um chip celular.
Com a obrigatoriedade, também tornou-se possível verificar a autenticidade das informações fornecidas pelos clientes.
É importante esclarecer que a empresa de telefonia não fornecerá as informações de cadastro do cliente. Com um número de telefone, “validamos” se o número indicado corresponde ao CPF do cadastro. O serviço responderá “sim ou não”. Em caso afirmativo, ampliaremos a chance da empresa falar com a pessoa certa, otimizando sua estratégia de cobrança. Boa notícia para nossos clientes e maior segurança para as transações comerciais.
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