Fala e escreve com uma única base de conhecimento
Aprendizado contínuo para aprimorar atendimento
É inteligente e cognitiva
Fluxo de atendimento baseado em acontecimentos
Utiliza todos os canais de comunicação
Rastreabilidade do fluxo de comunicação
Linguagem natural e com o seu sotaque de DNA
Transbordo para atendimento humano por voz ou texto