Black Friday está na boca do povo. Além dessas datas, natal e ano novo aparecem, na sequência, para conquistar consumidores.
É costume no final de ano as empresas organizarem feirões de renegociação de dívidas em função da chegada de recursos como o pagamento do 13º salário ou bônus.
Você deve potencializar o relacionamento com os clientes inadimplentes, pois a atenção deles estará voltada para muitos eventos nesse momento.
Para fazer um atendimento assertivo, as empresas podem planejar uma jornada automatizada.