Segundo a Juniper Research, o número de mensagens de chatbots aumentará de 3,5 bilhões, em 2022, para 9,5 em 2026.
Segundo dados da Forrester, 65% dos consumidores se sentem mais confortáveis em negociar suas dívidas com chatbots.
Hoje, Agentes Digitais Cognitivos conseguem interagir com empatia e negociar de forma acessível.
Para SurveyMonkey, as principais vantagens que os consumidores enxergam em bots cognitivos é o atendimento integral.
Atualmente, chatbots e voicebots receptivos, com cognição, podem ajudar clientes a resolver pendências de forma ágil.
Envie lembretes de pagamento e links para boletos por diferentes canais de mensageria.
Confira um case de sucesso PGMais e veja como chatbots podem potencializar a cobrança por WhatsApp.